现在，经济在不断的不确定发展，导致了电子商务企业的压力越来越大。如何在原来的基础上面提高用户的交易就显得很重要，下面网店网问卷调查了一些影响客户下单的原因，从品牌，用户群体锁定，对外宣传的口号，产品丰富性等多个方面进行详细的解剖，希望能从中找到一个共同的病症，提高电商的ROI比例。

一、品牌效应

  品牌是用户忠诚度和交易的保障

  所以为什么门户网站都是各大品牌的，因为这样会影响到他们的转化率，会影响到他们收益。因此品牌是影响到交易率的原因。

二、目标群体的锁定和针对性投放营销        

  一个电子商务网站，其用户群体肯定在一定范围以内，所以，电商在做市场推广和其它网站合作时候，要有针对性，根据我们的用户群体和产品特性找到合适的渠道和网站进行合作，这样可以减少到达我们网站用户的跳出率。另外一个就是搜索引擎等相关SEM的投放，可以在锁定那些区域的热门用户，这样也能提高我们的转化率。如关闭国外用户的搜索。同时，加大长尾词的投放力度，也能大程度增加转化率。

三、宣传产品和实际产品有出入

  我们在对外的宣传的情况，许多时候是通过眼球经济吸引用户到我们的平台过来，但是，我们平台实际的产品和用户看到有一个比较大的落差，也会造成用户的跳出率比较高，从而影响到转化率。

四、产品的丰富性

  产品是丰富性也是影响我们网站转化率一个很重要的因素。用户可选择性比较少，而且商品与商品之间的对比性就不强，这样对用户的吸引力明显就不够。

五、缺乏与用户沟通的渠道     

  如果非标准化的产品，一个要有入口让用户马上能联系到你，帮他们对产品对身的特性还有用户心中的疑问一个比较好的引导，这样用户才能放心的购买你的产品，而且对于非标准化产品来说，客服本身就是促销员，所以一定要建立网站与消费者之间便捷的沟通方式。

六、网站不稳定还有访问速度

  网站经常有用户反映访问不了或者访问的速度慢。这个不但影响了用户体验，而且对转化率有相当大的影响。

七、产品之间缺少交叉       

电商网站栏目与栏目之间，产品与产品之间缺少关联和交叉，这样会影响产品曝光的机会和用户选择的空间。从而影响到产品的转化率。

八、诚信度不够

  如果电商网站上面也没有什么关于诚信方面的承诺，很难让用户通过财付通等方式直接给你支付。

九、商品的说明和图片处理        

 网上跟实体购物的差别在于用户无法用触觉得感受商品。只能通过图片的视觉得商品的文字描述来对商品进行了解，因此，商品的说明与图片就显得很重要，是用户对商品进定判断的标准之一。

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