销售就是个人魅力的展示,其实就是在销售自己         

一、维护老客户，开发新客户

    进行客户关系管理，意思就是与客户保持良好的关系，从而有利于随时与新老客户进行交流、沟通。如果对于有实力的客户没有进行有效的跟进 维护，就会导致客户把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以须维护好客户关系，关注、关心客户的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

二、用积极的情绪来感染客户

    在实际工作中不能把自己的情绪带到工作上，决不能把不好的情绪带给客户。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给客户一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，微笑服务，给每位到店的客户留下美好深刻的印象。

三、寻找准客户

    所有的人都有可能成为我们的客户，客户总是存在的，问题是你如何寻找这些客户，方法是要求先求质后求量的。做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望交易的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。

四、了解客户的需求

     客户只要来到都是有需求的，要察颜观色，以及语言沟通来了解客户的真实想法。然后用你的产品特点，无微不至的服务让客户产生购买的想法，从而交易。如何先理解客户呢?那我们要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，要做到知彼解已，先理解客户。这样，机会来了!

五、勤快，脸皮要够厚

     一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加客户对你的印象。

     二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让客户认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到客户的拒绝，切勿灰心丧气。

六、不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

　　锯用久了会变钝，只有重新磨合，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的吸取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。